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                互联网医疗市场现状调查

                  2018-05-25 21:24:59        法制日报

                调查动机

                近日,国务院常务会议□ 审议并通过《关于促进“互联网+医疗健康”发展的指⊙导意见》。

                近年来,随着互联网的发展,“互联网+医疗健康”给人们生活带来了很多便利,越来越受到人们关注。“互联网+医疗健康”的前景如何?目前还存在哪些问题?《法制日报》记者就此进行了调查。

                在北京生活的王欢,是一名两岁宝宝的妈妈。最近@ 这两年,遇到感@冒咳嗽这样的问题,她大多选择“网诊”。

                “网诊”,也就是互联网医◣疗,通过互联网进行远程会诊。

                不过,王欢使用“网诊”是有条件的。王欢说,在选择“网诊”前必须有过多次面诊,对医生知根知底,否则不会轻易在网上就诊。

                在王欢↘看来,互联网医疗确实给患者提供了便利,但要满足前提条件比较难。

                王欢的看法代表了不少患者的心声,也说明了当下互联网医疗所面临的问题。

                使用者仍有疑虑

                记者在调查中发现,除了№找到靠谱的医生这一前提条件,不少▃人还担心,在使用互联网医疗过程中是否会出现个人信息泄露。

                郭英是天津外国语大学的学生,她曾ξ经想过在网上查询病症,但是进入一家网上医疗平台时,她发现首先需要注册,信息填写包括♀姓名、电话、病史等个人隐私⊙信息。这样一来,她便有所顾虑。

                “在信息时代,个人信息很容易被泄露,更何况需要填写的信息还比较隐私。”郭英说。

                记者在调查『过程中注意到,对互联网医疗有上述担心♂的人并不少见。

                刘杉在北京一家国际贸易公司工作,有过在网∮上就诊的经历。记者了解到,刘杉与医生的︼交流并不是在所属的医疗平台上,而是通过微信交流。

                医生在线上问诊时,有没有出示相关资格证和简历等信息?刘杉说,他并没〓有看到这些。他对这位医生的了解主要是通过这位医生的朋友圈。这位医生通过微信给他开出处方。

                在采访过程中,记者发现像刘杉这样的情况也不少。正如一名患者所说,一方面,这些医生并没有在官方╱正规平台提供个人相关信息,就诊人群往往忽略这一环节而是先看疗效,再考虑是否继续选择该医生,这其中难〒免存在安全隐患。另一方面,医生不开具处方单就直接抓药是不符合职业规→范的。

                挂号服务用户多

                为了进一步了解互联网医疗的状况,记者联系了一家线上医疗平台的负责人。

                患者通过医〒疗平台选择医生就诊,如果出现诊断失误造成医疗纠纷甚至医疗事故,该由谁负责〓?这名ξ 负责人说,平台上的医生都是三甲医院的在职医生,医生资历很高,不会出现诊断失误。

                在记者再三确认下,这名负责人坚称不会出现误诊,用户可以在平台上给医生评价,平台会跟医生沟通。

                记者还在采访中了解到,互联网医疗服务类型总体分↘为两大类,一类是医疗辅助类,如挂号、咨询、健康教育等。另一类是医疗核心类,如医药销售、远程医疗、互联网医Ψ 院等。

                记者随机走访了一部分互联网医疗用々户后发现,在互▃联网医疗产品中,使用率最高的仍是网上预约挂号,其次是网上交流、问诊咨询等。

                一家╱医疗机构的工作人员告诉记者,很多卐网上医疗平台实际上是实体医疗机∞构的咨询和宣传渠道。他们通过互联网平台与用户交流,互相了解,提供线上咨询、预约挂号等服务,但真正诊断和开↑药时,会要求患者前往对应的线下医疗机构进行。

                线下诊疗不可缺

                林可是中国政『法大学的学生,她和朋友有时会在网上查询○一些病症,浏览有类似症状的网友提供的经验或者建议。

                “我暂时不会直接通过网络平台就诊。”林可说,一方面,线上医生也是会收费的,这样一来她更愿意到实体医院挂号就诊;另一方面,线上医生还是需∑ 根据线下的检查结果进行诊断。

                有过〓网上就诊经历的余超对记者说,网上就诊医生会询问症状等具体细节,给出解决方案,严重的情况下会建议去实体医院就诊。

                王新是一家儿童互联网医疗平台的工作人员,他告诉记者,“我◣个人觉得线上问诊一来可以先缓解患者的情绪,若没有什么比较严重的问题可以免去挤医院的╲麻烦。二来可以减轻医生在诊室♀的工作量。当然网络还是没有办法完全实现所ω有的看病过程。”

                在采访中,记者也Ψ注意到,一般在正规的互联网医疗平台就诊,首先会要求用户填写ぷ一份病历表,其中重要的一项便是来自实体医院的病历单,必要时要求提供化验单、CT片等,线上医生交卐流过程中也会要求提供相应材料【作为其诊断依据。在病※情严重、缺乏检查材料、症状描述不清楚♂、病症较↑为复杂等情况下,医生会建◤议去实体医院就诊。(应采访对象要求,文中均为化名)

                来源:法制日报


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